Не отрабатывают «дорого» на дорогих операциях
Высокий приоритет
Тактика · Работа с возражениями · Сотрудников: 3 · Сделок: 9
Симптом
На дорогих операциях (маммопластика, абдоминопластика) координатор соглашается с возражением «дорого» и закрывает скидкой, вместо объяснения ценности результата и предложения рассрочки/поэтапной оплаты.
Гипотеза почему так
Нет скрипта на ценовое возражение и не знают условий рассрочки и партнёрских кредитов клиники.
Что делать
Скрипт: «Стоимость операции можно разбить на комфортный платёж в рассрочку, а результат остаётся навсегда - начнём с консультации хирурга и подберём вариант». Карточка условий рассрочки у каждого координатора. Ролёвка 2 раза в неделю.
Где наблюдается 9 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
