Статус сделки не отражает реальный этап
Средний приоритет
CRM · Жизненный цикл сделок · Сотрудников: 3 · Сделок: 3
Симптом
Сделки висят на этапе «Ипотека на одобрении» и «Показ проведён» неделями без движения, статус в CRM не обновляется - воронка «врёт», по ней нельзя оценить реальный поток по поселкам и подряду.
Гипотеза почему так
Нет автозадачи на актуализацию статуса и автоэскалации при простое сделки дольше норматива этапа (длинный цикл загородки маскирует зависшие сделки).
Что делать
Автозадача «Обновить статус» при простое сделки дольше норматива этапа (показ - 3 дня, ипотека - 7 дней, согласование сметы - 5 дней). Автоэскалация РОПу при простое 2x норматива.
Где наблюдается 3 сделки
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
