После выездного показа не фиксируют следующий шаг
Высокий приоритет
Тактика · Дожим/закрытие · Сотрудников: 3 · Сделок: 3
Симптом
В 3 из 18 сделок риелтор закрывает разговор после выезда на объект без конкретной даты и канала - «я перезвоню» вместо «бронь до пятницы, договор пришлю в WhatsApp». Горячий клиент за 3-5 дней тишины уезжает смотреть соседний поселок.
Гипотеза почему так
В скрипте не зафиксировано, что закрытие выездного показа - это конкретная дата и канал, а не «свяжемся». Риелтор ждёт инициативы покупателя после дальней поездки на объект.
Что делать
Регламент: каждый выезд закрывать броней или задачей на касание в течение 24 часов с датой и каналом. Скрипт: «Бронирую дом до пятницы, договор пришлю в WhatsApp сегодня - удобно?». Ролёвка закрытия показа 2 раза в неделю.
Где наблюдается 3 сделки
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
