Ушедшие до счёта и слитые опт-заявки не реактивируются на следующую закупку
Дилеры и подрядчики, отказавшиеся до счёта или ушедшие к другому поставщику, закрываются как «не реализовано» - их не переподают на следующую закупку с новым поводом (новый объект подрядчика, сезонное пополнение склада дилера, новая коллекция цветов, срыв сроков у текущего поставщика), целевые клиенты с историей теряются.
Нет процесса реактивации и карты поводов для повторного касания (новый объект подрядчика, плановое пополнение склада дилера перед сезоном, новая коллекция, окончание контракта с прошлым поставщиком).
Регламент реактивации: ушедшая заявка / отказ до счёта → задача на повторное касание с релевантным поводом раз в квартал (перед сезоном террас - март-апрель). Потенциал: возврат 10-15% клиентов на новую закупку, 1-2 крупные сделки/квартал.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
