После расчёта спецификации нет дожима счётом - крупные заявки на объём остывают и уходят к конкурентам
После подготовки спецификации и расчёта по объёму менеджер не выставляет счёт и не ставит задачу на дожим - дилер или подрядчик уходит «сравнить прайсы / подумать», и крупная опт-сделка стоит без проактивного контакта и выхода на закупщика.
Нет регламента пост-расчёта дожима: считают, что после отправки прайса решение за клиентом, а не задача менеджера вести сделку до счёта, оплаты и первой отгрузки партии.
Регламент: в течение 1-2 дней после расчёта - счёт со спецификацией и расшифровкой условий (наличие, объёмная цена, отсрочка, отгрузка к графику) + задача-контроль на следующий шаг с датой и выходом на закупщика. Закрывающие вопросы по оплате в мессенджере на следующий день.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
