Перейти к содержимому
Филин

Обучение отдела продаж

Тренируем ваших сотрудников на ваших же клиентах для повышения конверсии в продажу.

Обсудить обучение отдела
Работает поверх подписки на Филина
Филин - ежедневный разбор сделок сотрудника, фактура для занятия Посмотреть пример

Когда это нужно

Нет РОПа

Сами ставите план, сами слушаете звонки, сами добиваете зависшие сделки. На то, чтобы разобрать с каждым сотрудником его ошибки, времени не остаётся никогда.

Нет времени

Объём задач не помещается в день, поэтому разбирается верхушка, а не то, что реально теряет деньги.

Ошибки повторяются постоянно

Разбор на общей планёрке слышат все, но поведение он меняет у единиц: объясняете одно и тоже по 20 раз.

Непонятно, двигается ли отдел

Есть ощущение «работаем», но нет картины: кто вырос, кто просел, что именно изменилось за месяц.

Как это работает

  1. 1

    Подключаем Филина к вашей CRM

    Филин каждый день разбирает сделки, переговоры и сотрудников на ваших реальных данных - к утру фактура по каждому уже готова.

  2. 2

    Занимаемся с каждым сотрудником дважды в неделю

    45 минут 1-на-1 по его сделкам и переговорам. Готовиться не нужно: разбор уже сделан Филином, тренер приходит с конкретикой по конкретному человеку и по конкретным клиентам.

  3. 3

    Ставим задачу и проверяем отработку навыков

    Разбираем вопросы, а не оценки: что сделал, почему так, что можно иначе. До следующего занятия - одна фокусная задача на закрепление навыков с конкретными сделками. Следующая встреча начинается со сверки динамики результатов.

  4. 4

    Держим руководителя и собственника в курсе

    Руководителю отдела - сводка, что поставлено сотруднику и почему. Собственнику - динамика по каждому: что разобрали, что отработано, как изменился балл за переговоры.

Что делаем

  • Индивидуальный разбор сделок и переговоров сотрудника
  • Два занятия в неделю по 45 минут с каждым
  • Фокусные задачи на закрепление навыка
  • Контроль отработки навыка на живых сделках
  • Сводка руководителю отдела: что поставлено и почему
  • Отчёт собственнику по динамике баллов

Что не делаем

  • -Рабочие задачи сотрудникам - их ставит ваш руководитель отдела, мы в его управление не вмешиваемся
  • -Приоритеты по сделкам и оценка сотрудников - тоже его зона
  • -Найм и увольнение - даём наблюдения на данных, решаете вы
  • -Маркетинг и привлечение лидов
  • -Создание отдела: стратегия продаж, регламенты, CRM, скрипты с нуля - это делает Выстраивание отдела продаж
  • -Личные продажи за сотрудников

Что вы получаете

  • Делегирование обучения сотрудников

    Разбор переговоров, отработка ошибок и контроль отработки навыков делают тренера-профессионалы.

  • Обучается каждый сотрудник

    Рост качества переговоров становится системным процессом, а не «когда будет время».

  • Ошибки перестают повторяться

    Сотрудник работает над своими реальными переговорами и не наступает на одни и те же грабли.

  • Прогресс видно числом

    Балл сотрудника по качеству переговоров в отчётах Филина растёт от недели к неделе - или не растёт, и это тоже видно.

Стоимость

Обучение отдела продаж

+19 000 ₽
за сотрудника в месяц

Поверх подписки на Филина, а не вместо неё - вся работа опирается на его ежедневный разбор ваших данных. Тарифы самой подписки - на странице тарифов.

Обсудить обучение отдела

Частые вопросы

У нас есть РОП - зачем тогда вы?

Руководитель нужен, без него мы бы не работали: фокусная задача имеет смысл там, где есть кому держать рабочую дисциплину. Мы добавляем то, на что в дне не остаётся времени - 45 минут 1-на-1 с каждым сотрудником по его сделкам, дважды в неделю. Роли разведены так же, как в крупных компаниях: руководитель управляет работой отдела, тренер отвечает за навык.

У меня нет РОПа - вы его замените?

Нет, и предлагать такое было бы нечестно: управлять отделом снаружи нельзя. Руководитель у отдела остаётся один, это вы. Но обучение сотрудников мы снимаем с вас полностью - разбор сделок, фокусные задачи, контроль отработки навыков и отчёт по динамике.

Мы не вмешиваемся в управление - что это значит на практике?

Мы не даём поручений по сделкам, не меняем приоритеты и не участвуем в оценке сотрудников. Наш выход - фокусная задача на конкретный навык и проверка того, что он закрепился. Всё, что мы поставили, руководитель отдела видит в тот же день.

Почему учим всех, а не одного слабого?

«Слабый» обычно назначен по выручке, а выручка зависит ещё и от того, кому какие лиды достались и какие у кого чеки. Пока переговоры не разобраны подряд, неизвестно, где именно теряются деньги: сильный по плану сотрудник может терять на предзакрытии больше всех в рублях. Поэтому минимум три сотрудника - учим весь отдел либо не беремся.

А если сделки теряются не из-за навыка, а из-за цены или сегмента?

Скажем прямо и покажем, на чём основано. Мы отвечаем за качество переговоров: подготовку, квалификацию, разговор о последствиях для бизнеса клиента, работу с ценой. Если из недели в неделю в разборах видно, что сделки умирают не на навыке, вы получите это с конкретными сделками. Чинить стратегию под видом обучения мы не станем - это решение уровня руководства, а не сотрудников.

Чем это отличается от выстраивания отдела продаж?

Разные роли и разные собеседники. В выстраивании мы работаем с вами и вашим руководителем отдела - структура, воронка, мотивация, стандарты. В обучении мы работаем с самими сотрудниками, на их собственных сделках. Первая услуга отвечает на вопрос, как должен быть устроен отдел; вторая - как этот человек проведёт завтрашний разговор.

Сколько это стоит?

+19 000 ₽ за сотрудника в месяц поверх подписки на Филина, минимум 3 сотрудника. Тарифы самой подписки - на странице тарифов.

Нужна ли подписка на Филина?

Да. Занятие опирается на ежедневный разбор Филина - без него тренеру пришлось бы часами слушать записи, и это был бы обычный тренинг по чужим кейсам, а не работа на ваших сделках.

Обсудить обучение отдела

Подключите Филина - получите результаты уже завтра

Филин покажет, где в вашем отделе теряются деньги, и подскажет, что делать. Демо бесплатно, на ваших реальных данных. Запуск за 1 день, без договора и предоплаты.

Попробовать бесплатно