Лицензионное соглашение (публичная оферта)

1.1. Настоящее Лицензионное соглашение (далее - Соглашение) является публичной офертой ИП Уханов Артем Владимирович (далее - Лицензиар) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицензиар:

• Наименование: ИП Уханов Артем Владимирович
• ИНН: 631936724977
• ОГРНИП: 325632700049302
• Адрес: 443111, Россия, Самарская область, г. Самара, ул. Ново-Вокзальная, 136-136
• E-mail: info@feelin.tech
• Сайт: https://feelin.tech

1.3. Настоящее Соглашение определяет условия предоставления неисключительной лицензии на использование программного обеспечения "Филин" (далее - Сервис), доступного по адресу https://feelin.tech.

1.4. Сервис "Филин" - программное обеспечение для аналитики данных о продажах из CRM (amoCRM, Битрикс24) с ИИ-интерпретацией, включающее функции:

• ИИ-скоринг (оценка) сделок и сотрудников отдела продаж;
• ИИ-анализ отдела продаж и клиентской базы;
• формирование Фокуса - списка приоритетных задач руководителю отдела продаж;
• ИИ-чат с данными о продажах;
• автоматическое заполнение и проверка CRM (агентные действия);
• обработка данных коммуникаций: звонков (транскрипция), переписок (текстовые каналы) и встреч.

1.5. Лицо, принявшее условия настоящего Соглашения (далее - Лицензиат), должно являться юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

1.6. Акцептом настоящего Соглашения является совершение Лицензиатом совокупности действий: регистрация в Сервисе и оплата выбранных услуг. С момента акцепта Соглашение считается заключенным на условиях, изложенных в настоящем документе (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.7. Совершая акцепт, Лицензиат подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает и принимает их.

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату за плату простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Лицензия предоставляется на следующих условиях:

• территория использования: без ограничений;
• срок: на период оплаченной подписки;
• способ использования: доступ через веб-интерфейс по адресу https://feelin.tech;
• количество пользователей: не ограничено в рамках одного аккаунта Лицензиата.

2.3. Сервис предоставляется "как есть" (as is). Лицензиар не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Лицензиата.

4.1. Оплата производится в безналичном порядке на основании счета, выставленного Лицензиаром.

4.2. Подписка оплачивается авансом за предстоящий период (месяц или несколько месяцев при предоплате).

4.3. Счет на следующий период выставляется не позднее 5 рабочих дней до окончания текущего оплаченного периода.

4.4. Оплата должна быть произведена в течение 5 рабочих дней с момента получения счета.

4.5. Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

4.6. По итогам каждого оплаченного периода Лицензиар направляет Лицензиату Акт оказанных услуг. Лицензиат подписывает Акт или направляет мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней. При отсутствии возражений в указанный срок Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

5.1. При неоплате очередного периода подписки в установленный срок:

• Лицензиар направляет уведомление о необходимости оплаты;
• По истечении 5 рабочих дней с даты направления уведомления доступ к функциям ИИ-чата, скоринга и агентных действий приостанавливается;
• Данные Лицензиата, включая историю чатов, результаты скоринга и иные данные, сохраняются и остаются доступными в режиме чтения после восстановления доступа.

5.2. Данные Лицензиата хранятся бессрочно и не удаляются при приостановке доступа за неоплату. Удаление данных производится только при расторжении Соглашения в порядке п. 6.4 либо по запросу Лицензиата.

5.3. Восстановление доступа производится в течение 1 рабочего дня после поступления оплаты. При восстановлении доступа все ранее сохранённые данные и история остаются доступными в полном объёме.

5.4. Лицензиар вправе приостановить доступ к Сервису для проведения технических работ с предварительным уведомлением Лицензиата не менее чем за 24 часа (кроме экстренных случаев).

7.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта (п. 1.6) и действует до момента его расторжения.

7.2. Подписка автоматически продлевается на следующий аналогичный период при поступлении оплаты. При непоступлении оплаты подписка не продлевается.

7.3. Лицензиат вправе отказаться от подписки в любой момент, уведомив Лицензиара по электронной почте info@feelin.tech. Подписка действует до окончания оплаченного периода.

7.4. Лицензиар вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в следующих случаях:

• Неоплата подписки более 30 календарных дней;
• Нарушение Лицензиатом условий настоящего Соглашения;
• Использование Сервиса способами, не предусмотренными настоящим Соглашением.

7.5. О расторжении Соглашения Лицензиар уведомляет Лицензиата по электронной почте не менее чем за 10 календарных дней.

7.6. Лицензиар вправе прекратить предоставление Сервиса в целом, уведомив всех Лицензиатов не менее чем за 60 календарных дней.

7.7. При досрочном расторжении Соглашения по инициативе Лицензиата возврат денежных средств не производится. Подписка действует до окончания оплаченного периода.

9.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, алгоритмы, базы данных, документацию и товарные знаки, принадлежат Лицензиару.

9.2. Настоящее Соглашение не предусматривает передачу (отчуждение) каких-либо исключительных прав на Сервис Лицензиату.

9.3. Лицензиату предоставляется право использования Сервиса исключительно способами, предусмотренными настоящим Соглашением.

9.4. Результаты работы Сервиса (ИИ-ответы, отчеты скоринга, рекомендации агентных действий и иные результаты обработки данных) являются объектом исключительных прав Лицензиара (п. 9.1). Лицензиату предоставляется право использовать такие результаты для собственных внутренних бизнес-целей в период действия подписки; их перепродажа, публичное распространение или иное использование за пределами собственной деятельности Лицензиата не допускаются.

10.1. Лицензиар не несет ответственности за:

• Временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Лицензиара (сбои провайдеров, CRM API, ИИ-сервиса);
• Качество и полноту данных в CRM Лицензиата;
• Решения, принятые Лицензиатом на основании информации, полученной от Сервиса;
• Убытки Лицензиата, возникшие вследствие ненадлежащего хранения реквизитов доступа;
• Действия третьих лиц (CRM-системы, ИИ), влияющие на работу Сервиса.

10.2. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящему Соглашению не может превышать стоимость подписки Лицензиата за последний оплаченный месяц.

10.3. ИИ-ответы Сервиса носят рекомендательный характер. Лицензиар не несет ответственности за точность и полноту ИИ-ответов. Окончательные решения принимает Лицензиат.

10.4. Лицензиат несет ответственность за:

• Нарушение условий настоящего Соглашения;
• Законность обработки персональных данных, содержащихся в CRM;
• Использование Сервиса в целях, противоречащих законодательству РФ.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, принятия органами власти актов, ограничивающих деятельность Сторон, прекращения или ограничения работы сторонних сервисов (CRM-систем, ИИ-сервисов), иных обстоятельств, которые не могут быть предвидены или предотвращены.

11.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, длящихся более 30 календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от исполнения Соглашения. В этом случае Лицензиару возвращается стоимость неиспользованного периода подписки.

12.1. Все споры разрешаются путем переговоров.

12.2. Обязательный претензионный порядок: срок ответа на претензию - 14 календарных дней.

12.3. При недостижении соглашения спор разрешается в Арбитражном суде Самарской области.

13.1. Лицензиар вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

13.2. Об изменениях Лицензиар уведомляет Лицензиатов путем размещения новой редакции Соглашения на сайте https://feelin.tech/license и направления уведомления по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Лицензиата с новой редакцией Соглашения. Если Лицензиат не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Соглашение в порядке п. 8.3.

14.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

14.2. Во всем, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, в том числе частью четвертой Гражданского кодекса РФ.

14.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.

14.4. Вопросы и обращения: info@feelin.tech.