Возражение «у китайского дилера дешевле» отрабатывают скидкой, а не ценностью
Высокий приоритет
Тактика · Работа с возражениями · Сотрудников: 3 · Сделок: 11
Симптом
На «дорого», «у китайцев напрямую дешевле» и «возьму б/у на Авито» менеджеры либо молчат, либо роняют цену - не показывают ценность наличия на складе, гарантии и собственного сервиса с запчастями.
Гипотеза почему так
Нет единого скрипта на ценовое возражение и заготовленных кейсов «простой техники из-за отсутствия запчастей дороже скидки».
Что делать
Скрипт: «день простоя экскаватора на объекте - это 40-80 тыс убытка; наш сервис ставит технику в строй за 24 часа, прямой импорт ждёт запчасть месяц». Карточка кейсов по простоям и trade-in у каждого менеджера.
Где наблюдается 11 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
