После сметы нет дожима - сделки остывают на «подумаем до сезона»
Высокий приоритет
Тактика · Повторные касания · Сотрудников: 3 · Сделок: 9
Симптом
После отправленной сметы менеджер не запускает цепочку касаний и не ставит задачу на дожим - клиент уходит «подумать / подождать сезона», и сделка стоит без проактивного контакта, особенно когда не привязана к сроку пуска газа к отопительному сезону.
Гипотеза почему так
Нет регламента пост-сметы дожима: считают, что после расчёта решение за клиентом, а не задача менеджера вести длинный цикл с согласованиями до договора.
Что делать
Регламент: в день отправки сметы - задача-контроль на следующий шаг с датой + сообщение клиенту с привязкой к сроку пуска к зиме и к срокам согласования с ГРО. Касание на 2-й и 5-й день с напоминанием, что согласование занимает время и тянуть невыгодно.
Где наблюдается 9 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
