Проигранные тендеры и ушедшие объекты не реактивируются на следующий сезон и объект
Высокий приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 2 · Сделок: 12
Симптом
Клиенты, отказавшиеся до сметы, и проигранные на тендере объекты закрываются как «не реализовано» - их не переподают на новый сезон или следующий объект застройщика (новый корпус, второй этап, плановый ремонт кровли), целевые клиенты с историей теряются.
Гипотеза почему так
Нет процесса реактивации и карты поводов для повторного касания (новый сезон, следующий корпус у застройщика, окончание гарантии на старую кровлю, второй этап объекта).
Что делать
Регламент реактивации: проигранный тендер / отказ → задача на повторное касание с релевантным поводом раз в квартал или к началу сезона. Потенциал: возврат 10-15% клиентов на новый заказ, 1-2 крупные сделки/квартал.
Где наблюдается 12 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
