После замера и сметы нет дожима - крупные объекты остывают и уходят к другим бригадам
Высокий приоритет
Тактика · Повторные касания · Сотрудников: 2 · Сделок: 8
Симптом
После выезда на замер и подготовки сметы менеджер не отправляет её клиенту вовремя или не ставит задачу на дожим - клиент уходит «сравнить с другими / подумать», и крупный коммерческий или частный объект стоит без проактивного контакта и выхода на ЛПР.
Гипотеза почему так
Нет регламента пост-замерного дожима: считают, что после отправки сметы решение за клиентом, а не задача менеджера вести сделку до договора и аванса.
Что делать
Регламент: в течение 1 дня после замера - смета с расшифровкой состава работ и гарантией + задача-контроль на следующий шаг с датой и выходом на ЛПР. Закрывающие вопросы по договору в мессенджере на следующий день.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
