После диагностики нет дожима сметой - целевые клиенты остывают на «посоветуюсь с бухгалтером»
Высокий приоритет
Тактика · Повторные касания · Сотрудников: 2 · Сделок: 8
Симптом
После проведённой диагностики учёта менеджер не отправляет смету/КП и не ставит задачу на дожим - клиент уходит «посоветоваться с текущим бухгалтером / подумать», и сделка стоит без проактивного контакта.
Гипотеза почему так
Нет регламента пост-диагностики дожима: считают, что после аудита решение за клиентом, а не задача менеджера вести до договора и первого платежа.
Что делать
Регламент: в день диагностики - смета на 1 экран с расчётом экономии под обороты клиента + задача-контроль на следующий шаг с датой. Закрывающие вопросы по договору в мессенджере на следующий день.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
