Отказники после разбора («дорого / подумаю») не реактивируются этапной оплатой
Высокий приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 2 · Сделок: 13
Симптом
При «дорого» или «подумаю» сделка закрывается как «не реализовано» - этапную оплату и урезанный первый шаг (оспаривание найденных ошибок) не предлагают, через 2-4 недели не возвращаются. Клиенты с понятной целью и сроком теряются, часто уходят к конкуренту с рассрочкой.
Гипотеза почему так
Нет процесса реактивации и оффера с делением программы на этапы под платёжеспособность клиента.
Что делать
Регламент реактивации: «думающий» клиент → серия касаний (этапная оплата, пример снятой записи, дедлайн по цели - ипотека не ждёт) за 2-4 недели. Потенциал: возврат 20-30% «подумающих» на договор.
Где наблюдается 13 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.