На «дорого / найму штатного юриста» давят ценой вместо ценности абонента
При вопросе о стоимости и возражении «дешевле взять юриста в штат» менеджеры дают скидку или паузу, не разбирая ценность - сравнение ретейнера с реальной стоимостью штатного юриста (зарплата + налоги + отпуск), расчёт риска дела, экспертизу команды. Конечную ставку нередко называют до консультации, сбивая ценность диагностики.
Нет скрипта на ценовое возражение и не отработана логика «стоимость считаем на консультации через риск и сравнение со штатом», а не по телефону в лоб.
Скрипт: «Стоимость зависит от объёма и риска - на консультации покажу расчёт под вашу задачу и сравнение с зарплатой штатного юриста». Ролёвка по средам 30 мин на ценовое возражение и кейс «абонент vs штат».
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
