После консультации нет дожима - ЛПР остывает на «обсудим внутри / подумаю»
Высокий приоритет
Тактика · Повторные касания · Сотрудников: 3 · Сделок: 9
Симптом
После проведённой консультации-диагностики менеджер не отправляет коммерческое предложение и не ставит задачу на дожим - собственник уходит «обсудить с партнёром / подумать», и сделка стоит без проактивного контакта до договора.
Гипотеза почему так
Нет регламента пост-консультационного дожима: считают, что после встречи решение за клиентом, а не задача менеджера вести до подписания договора.
Что делать
Регламент: в день консультации - КП с расчётом стоимости и риска под задачу клиента + задача-контроль на следующий шаг с датой. На следующий день - закрывающие вопросы по договору в мессенджере.
Где наблюдается 9 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
