После выезда-аудита нет дожима - целевые объекты остаются у текущего ЧОП
Высокий приоритет
Тактика · Повторные касания · Сотрудников: 3 · Сделок: 8
Симптом
После проведённого выезда-аудита менеджер не отправляет КП оперативно и не ставит задачу на дожим - клиент остаётся с текущим подрядчиком «до конца договора», и сделка стоит без проактивного контакта.
Гипотеза почему так
Нет регламента пост-аудитного дожима: считают, что после осмотра решение за клиентом, а не задача менеджера вести до договора.
Что делать
Регламент: в день выезда-аудита - КП с расчётом постов и SLA на 1 экран + задача-контроль на следующий шаг с датой. Звонок-обоснование на следующий день: что входит в охрану и срок текущего договора клиента.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
