Смету и спецификацию после выезда готовят с задержкой - клиент успевает заказать у конкурента
Высокий приоритет
Стратегия · Скорость сделок · Сотрудников: 2 · Сделок: 5
Симптом
Между выездом на объект и готовой сметой проходит несколько дней - на тендерах и сравнении поставщиков клиент берёт расчёт и проект у того, кто прислал быстрее, и уходит, даже если у нас условия и комплект лучше.
Гипотеза почему так
Смета и спецификация считаются вручную без норматива по сроку, заявки копятся у одного дизайнера-сметчика.
Что делать
Норматив: черновой расчёт в день выезда, готовая спецификация с дизайн-проектом расстановки - в течение 2 дней. Шаблоны спецификаций и типовые проекты под популярные конфигурации офиса, чтобы ускорить подготовку.
Где наблюдается 5 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
