Презентуют каталог до выявления задачи проекта - не снимают объём, бюджет, сроки и кто согласует закупку
Высокий приоритет
Тактика · Выявление потребностей · Сотрудников: 3 · Сделок: 8
Симптом
На входящих по оснащению офиса и партиям мебели менеджеры сразу показывают каталог и считают типовое КП, не выяснив метраж, количество рабочих мест, бюджет, сроки переезда и кто принимает решение по закупке - расчёт уходит мимо задачи клиента.
Гипотеза почему так
Нет обязательного опросника на старте для B2B-проекта, менеджеры спешат к презентации и расчёту вместо квалификации проекта и ЛПР.
Что делать
Чек-лист квалификации до расчёта: метраж и зоны, количество рабочих мест, бюджет, сроки запуска офиса, кто согласует смету и оплату. Цель выезда - не «замерить», а снять полную задачу проекта. Ролёвка 2 раза в неделю.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
