На «дорого за человека» дают скидку вместо ценности банкета
Высокий приоритет
Тактика · Работа с возражениями · Сотрудников: 3 · Сделок: 8
Симптом
На возражениях «Дорого за человека», «Своя еда и алкоголь» и «Ещё смотрим площадки» сотрудники сразу идут в уступку или замолкают, не раскладывая ценность - авторская кухня, банкетный зал, декор, координатор торжества. Видно в дорогих банкетах и горящих корпоративах.
Гипотеза почему так
Нет скрипта на ценовое возражение и страх потерять заказчика - проще скинуть, чем удержать ценностью.
Что делать
Скрипт отработки: «Цена за гостя - это авторская кухня + банкетный зал + декор + координатор, против доставки в съёмное помещение». Карточка ценности банкета у каждого сотрудника + ролёвка по средам.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
