Вложения и параметры груза с площадки не попадают в карточку
Средний приоритет
CRM · Качество данных · Сотрудников: 2 · Сделок: 24
Симптом
Клиенты присылают через площадку объявлений фото, габариты и вложения, но в карточке сделки они не отображаются. Логист, открывший карточку, не видит запроса и отвечает шаблоном.
Гипотеза почему так
Интеграция площадки передаёт только текст первого сообщения, вложения остаются в переписке.
Что делать
Переносить вложения и параметры груза в карточку; поля «масса», «габариты», «маршрут», «срок» - обязательные до отправки ставки.
Где наблюдается 24 сделки
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.