Отдел

При возражении «дорого за квадрат» и сравнении с ценой конкурентов менеджеры дают скидку или паузу, не разбирая, что входит в цену метра (толщина металла 0,5 против 0,4 мм, покрытие полиэстер/пурал/PURMAN, доборные элементы, крепёж, водосток, гарантия на покрытие до 25 лет). Цену за квадрат нередко называют до расчёта и раскладки, сбивая ценность комплекта.

После подготовки расчёта и спецификации менеджер не отправляет КП снабженцу или прорабу и не ставит задачу на дожим - клиент уходит «сравнить с другими заводами / подумать», и крупная дилерская или проектная сделка стоит без проактивного контакта и выхода на ЛПР.