На «дорого за квадрат» уходят в скидку вместо защиты цены толщиной металла, покрытием и комплектностью
При возражении «дорого за квадрат» и сравнении с ценой конкурентов менеджеры дают скидку или паузу, не разбирая, что входит в цену метра (толщина металла 0,5 против 0,4 мм, покрытие полиэстер/пурал/PURMAN, доборные элементы, крепёж, водосток, гарантия на покрытие до 25 лет). Цену за квадрат нередко называют до расчёта и раскладки, сбивая ценность комплекта.
Нет скрипта на возражение «дорого за квадрат» и не отработана логика «итоговую цену считаем на спецификации под конкретный объект», а не по телефону в лоб - дешёвая цена конкурента часто на тонком металле, эконом-покрытии и без доборки.
Скрипт: «Цена за метр у всех считается по-разному - покажу на расчёте, что входит в наш метр и чего нет в дешёвом предложении (толщина, покрытие, доборка), плюс гарантия на покрытие до 25 лет». Ролёвка по средам 30 мин на возражение «дорого за квадрат» и сравнение состава комплекта.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
