После расчёта нет дожима КП - крупные заказы остывают и уходят на сравнение с конкурентами
Высокий приоритет
Тактика · Повторные касания · Сотрудников: 2 · Сделок: 8
Симптом
После подготовки расчёта и спецификации менеджер не отправляет КП снабженцу или прорабу и не ставит задачу на дожим - клиент уходит «сравнить с другими заводами / подумать», и крупная дилерская или проектная сделка стоит без проактивного контакта и выхода на ЛПР.
Гипотеза почему так
Нет регламента пост-расчётного дожима: считают, что после отправки цены решение за клиентом, а не задача менеджера вести длинную сделку до договора и отгрузки.
Что делать
Регламент: в течение 2 дней после расчёта - КП с расшифровкой цены за метр и комплектности + задача-контроль на следующий шаг с датой и выходом на ЛПР. Закрывающие вопросы по договору в мессенджере на следующий день.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
