«Дорого» не отрабатывают через стоимость владения (TCO)
Высокий приоритет
Тактика · Работа с возражениями · Сотрудников: 2 · Сделок: 4
Симптом
На ценовом возражении менеджеры уступают гаражным печатникам, не показывая совокупную стоимость вывески: ресурс светодиодов, гарантия с выездом, профмонтаж, отсутствие переделок и качество материалов.
Гипотеза почему так
Нет навыка отработки «дорого» через TCO и единого набора аргументов производственной ценности световых конструкций.
Что делать
Скрипт TCO: «Сравним по полной стоимости - ресурс светодиодов 5 лет, гарантия с выездом, профмонтаж без переделок. Дешёвая вывеска перегорит и потребует замены». Карточка аргументов у каждого менеджера, ролёвка 2 раза в неделю.
Где наблюдается 4 сделки
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
