Сорванные и потерянные сделки не реактивируются
Высокий приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 3 · Сделок: 4
Симптом
Потерянные объекты и сорвавшиеся после выезда клиенты не возвращаются в работу - после ухода в соседний поселок или отказа повторных касаний нет. При среднем чеке 8-16 млн каждая возвращённая сделка - сотни тысяч комиссии.
Гипотеза почему так
Нет регламента реактивации и не назначен ответственный - потерянная сделка считается закрытой навсегда, хотя выбор поселка часто пересматривается.
Что делать
Ежемесячная кампания реактивации: обзвон потерянных за 1-3 мес с новым оффером (новый дом под запрос, изменение цены, подведённые коммуникации, ипотечная программа). Потенциал 3-5 возвратов/мес × комиссия с чека 8-16 млн.
Где наблюдается 4 сделки
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
