После отправки прайса и подбора схемы нет дожима обратной связью агронома - согласование спецификации буксует, тёплые заявки остывают мимо посевной
После подбора схемы и отправки КП менеджер не собирает обратную связь агронома по гибриду и нормам внесения и не ставит задачу на согласование спецификации - хозяйство уходит «подумаем к сезону», и сделка стоит без проактивного контакта, пока заявку забирает конкурент к окну посевной.
Нет регламента пост-подбора: считают, что после КП решение за агрономом, а не задача менеджера вести хозяйство до согласования схемы, договора и отгрузки под посевную.
Регламент: в течение 2 дней после отправки схемы - звонок агроному за обратной связью + расчёт под сезонный объём и отсрочку + задача-контроль на следующий шаг с датой и ответственным агрономом. Закрывающий вопрос по нормам внесения и срокам посевной в мессенджере на следующий день.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
