Поля квалификации канала пустые - расчёт уходит вслепую
Высокий приоритет
CRM · Обязательные поля · Сотрудников: 4 · Сделок: 18
Симптом
Канал сбыта, объём и периодичность закупки, формат отгрузки и отсрочка в карточках чаще всего не заполнены. Руководитель не может отличить сеть от продавца маркетплейса, а новый менеджер, забирающий сделку, начинает выяснение заново и раздражает закупщика повторными вопросами.
Гипотеза почему так
Поля необязательные и заполняются по остаточному принципу, а прайс менеджер держит в голове.
Что делать
Сделать «Канал сбыта», «Объём и периодичность», «Формат отгрузки» и «Отсрочка» обязательными при переводе сделки с «Квалификации» на «КП отправлено». Разобрать накопленные карточки без этих полей.
Где наблюдается 18 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.