На «дорого / на бирже дешевле» уходят в скидку вместо фиксации цены и защиты услугами и сроками
При возражении «на бирже дешевле / нашли цену дня ниже» менеджеры сразу дают скидку или паузу, не разворачивая ценность: фиксация цены под объём на срок объекта, резка в размер и доставка на площадку, отсрочка под оборот, гарантированный сортамент по ГОСТ и сроки без срыва графика. Цену за тонну часто называют в лоб до расчёта под объём и сортамент, обесценивая спецификацию и условия.
Нет скрипта на ценовое возражение в металлопрокате и не отработана логика «итоговая цена считается под объём, сортамент и услуги», а биржевая цена дня часто без фиксации, без резки, доставки и отсрочки.
Скрипт: «Цена дня на бирже без фиксации - завтра другая; я зафиксирую цену под ваш объём и срок объекта, добавлю резку в размер и доставку на площадку, чтобы вы не платили за остатки и логистику отдельно - покажу расчёт под спецификацию». Ролёвка по средам 30 мин на «на бирже дешевле» и сравнение условий, а не только цены за тонну.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
