Скорость расчёта проигрывает рынку - заказчик выбирает того, кто посчитал первым
В нише решение часто принимается по первому внятному расчёту: заказчик рассылает запрос нескольким подрядчикам и подписывается с тем, кто прислал смету быстрее и понятнее. Две потерянные сделки закрыты именно так - клиент ушёл к подрядчику с быстрым расчётом, пока у нас готовилась смета. При этом скорость - управляемый параметр, а не свойство рынка.
Расчёт воспринимается как инженерная задача без срока, а не как часть продажи. Быстрый предварительный расчёт на месте не практикуется.
Ввести два уровня расчёта: черновой ориентир прямо на участке в день выезда и точная смета в течение 24 часов. Черновой расчёт удерживает заказчика в диалоге и снимает соблазн ждать чужие предложения.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.