Нет автозадач на дожим после бесплатного урока и напоминаний о вебинаре
Отправка ссылки на урок или приглашения на вебинар не порождает в CRM ни задачи, ни напоминания. Дожим существует ровно настолько, насколько менеджер о нём вспомнил: часть сделок после просмотра урока не получает ни одного касания, часть записавшихся на эфир не получает напоминания и не приходит. Самый конверсионный участок воронки держится на памяти сотрудников.
Автоматизация настроена только на отправку материалов, обратная сторона - задача и напоминание - не заведена. Триггеров по событию «материал отправлен» и «вебинар завтра» в системе нет.
Настроить триггеры: отправка урока создаёт задачу на касание в течение 24 часов с готовым текстом; запись на вебинар запускает цепочку из подтверждения и двух напоминаний; отсутствие визита на эфир создаёт задачу на касание в тот же день.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.