← На главную Демо для онлайн-школ. Подключите Филина - увидите свои данные

Отдел

Разбор отдела продаж по трём проекциям.

Что лечится настройкой системы: дедупликация, справочники, маршрутизация, запись и расшифровка звонков, атрибуция. Обновлено: 23.08.2026 06:22

Высокий

Автоматизация

Нет автозадач на дожим после бесплатного урока и напоминаний о вебинаре

Отправка ссылки на урок или приглашения на вебинар не порождает в CRM ни задачи, ни напоминания. Дожим существует ровно настолько, насколько менеджер о нём вспомнил: часть сделок после просмотра урока не получает ни одного касания, часть записавшихся на эфир не получает напоминания и не приходит. Самый конверсионный участок воронки держится на памяти сотрудников.

Сотрудников: 5 · Сделок: 28

Детали

Высокий

Качество шаблонов задач

Задачи ставятся без дедлайна и с пустым текстом - следующий шаг не виден из карточки

Часть задач в карточках заведена без срока или с пустым текстом: видно, что задача есть, но не видно, что делать и когда. На прогретых сделках это ломает контроль - подхватить работу другому менеджеру невозможно. Отдельный паттерн: задача есть, дедлайн прошёл пять-семь дней назад, и никто этого не заметил, потому что просроченные задачи никуда не всплывают.

Сотрудников: 5 · Сделок: 26

Детали

Высокий

Жизненный цикл сделок

Заявки неделями стоят в «Новом лиде» без первого ответа - воронка показывает не то, что происходит

Свежие заявки остаются на входном этапе по четыре-шесть дней без единого касания и без активной задачи: формально сделка живая, фактически брошена. Этап карточки при этом не двигается и после реальных событий - квалификация пройдена, КП отправлено, а статус прежний. По такой воронке нельзя ни посчитать конверсию, ни увидеть, где именно теряются студенты.

Сотрудников: 4 · Сделок: 22

Детали

Средний

Обязательные поля

Источник заявки не фиксируется - непонятно, какой канал приводит платящих студентов

Поле источника у значительной части карточек пустое или стоит заглушкой. Реклама, бесплатный вебинар, органика с сайта и рекомендации выпускников попадают в одну кучу: посчитать стоимость студента по каналу и понять, куда добавлять бюджет, невозможно. Решения по рекламе принимаются на ощущениях менеджеров.

Сотрудников: 5 · Сделок: 31

Детали

Средний

Дизайн воронки

Корпоративные запросы идут по той же воронке, что и частные студенты

Заявка от компании на обучение команды попадает в общую воронку продаж курсов и обрабатывается тем же сценарием, что и частный студент: те же материалы, те же этапы, тот же расчёт. Ни количество сотрудников, ни задача руководителя, ни цикл согласования бюджета в карточке не фиксируются, поэтому сделка выглядит просроченной там, где на самом деле идёт нормальное согласование, и наоборот.

Сотрудников: 4 · Сделок: 12

Детали

Получить Филин для своего отдела