Источник заявки не фиксируется - непонятно, какой канал приводит платящих студентов
Средний приоритет
CRM · Обязательные поля · Сотрудников: 5 · Сделок: 31
Симптом
Поле источника у значительной части карточек пустое или стоит заглушкой. Реклама, бесплатный вебинар, органика с сайта и рекомендации выпускников попадают в одну кучу: посчитать стоимость студента по каналу и понять, куда добавлять бюджет, невозможно. Решения по рекламе принимаются на ощущениях менеджеров.
Гипотеза почему так
Поле не обязательно к заполнению и не подтягивается из форм и рекламных интеграций автоматически.
Что делать
Сделать источник обязательным полем со справочником каналов, настроить автозаполнение из форм заявки и рекламных кабинетов, разобрать накопленные карточки без источника. Ежемесячный отчёт по стоимости оплатившего студента в разрезе канала.
Где наблюдается 31 сделка
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.