Половина воронки теряется до бесплатного вебинара - шаг между заявкой и эфиром не управляется
Бесплатный вебинар - главный конверсионный шаг школы, но его доходимостью никто не управляет: между заявкой и эфиром нет ни подтверждения, ни напоминаний, ни объяснения ценности участия. Не пришедшие никак не обрабатываются и тихо уходят в потерянные. Школа платит за заявку полную стоимость, а до места, где реально продаётся курс, доходит меньшая часть трафика.
Доходимость до вебинара не считается как отдельная метрика и ни за кем не закреплена: ответственность менеджера начинается только после эфира.
Сделать доходимость до вебинара отдельной метрикой отдела с целевым значением и ответственным. Выстроить цепочку прогрева до эфира и обязательную обработку не пришедших в день вебинара. Потенциал: рост числа доходящих до эфира в полтора-два раза без увеличения рекламного бюджета.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.