Рассрочка не входит в презентацию и всплывает уже после слова «дорого»
Стоимость курса называется полной суммой, финансовые инструменты держатся «на потом». Рассрочка звучит только после того, как студент сказал, что не потянет, - то есть когда решение уже принято и звучит как уступка под давлением. На части сделок она не звучит вообще: в ответ на возражение о цене менеджер повторяет стоимость и перечисляет модули. Самые дорогие чеки цикла теряются именно здесь.
Условия рассрочки не входят в стандартный блок презентации и не выучены наизусть: менеджеру проще назвать сумму, чем удержать разговор на ежемесячном платеже и окупаемости.
Упаковать рассрочку в оффер: цена всегда называется связкой «полная сумма плюс ежемесячный платёж», до возражения. Карточку условий - на рабочее место, скрипт: «Курс стоит X, почти все идут в рассрочку - это Y в месяц, первый платёж через месяц после старта». Еженедельная ролёвка на возражении «дорого».
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.