Выпускники не возвращаются на повышение квалификации и допобразование
После переподготовки слушателю не предлагают повышение квалификации к сроку (по ряду профессий требуется периодически) и смежные программы под карьерный рост, а корпоративных клиентов не возвращают к плановой переаттестации сотрудников - менеджер не ставит задачу на повторное касание, выпускник уходит учиться в другой центр. Стабильный повторный доход теряется.
Нет процесса реактивации по образовательному циклу: дата следующего обучения/переаттестации не фиксируется в CRM и не порождает задачу к сроку.
Регламент реактивации: при выдаче диплома - задача на повторное касание перед сроком повышения квалификации, с готовым оффером смежной программы. Потенциал: возврат 35-45% базы выпускников на допобразование, предсказуемый доход по циклу.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
