На «у других дешевле и быстрее» уходят в скидку вместо ценности лицензии и диплома
При возражении «дешевле и быстрее у других» менеджеры дают скидку или паузу, не разбирая ценность - образовательную лицензию, диплом/удостоверение установленного образца и внесение документа в госреестр ФИС ФРДО (без которого диплом не примут у работодателя и в лицензирующем органе). Цену за курс/слушателя нередко называют до подбора программы под цель, сбивая ценность предложения.
Нет скрипта на ценовое возражение и не отработана логика «дешёвый онлайн-курс = диплом, который не примут», ценность лицензии и реестра не используется как аргумент против демпинга.
Скрипт: «Наш диплом установленного образца вносится в госреестр ФИС ФРДО - работодатель и лицензирующий орган его проверят и примут. Дешёвый курс без лицензии и записи в реестре деньги потратит, а диплом не зачтут». Ролёвка по средам 30 мин на ценовое возражение и аргумент лицензии.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
