Отказавшиеся до замера не реактивируются под повторный выезд
Высокий приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 2 · Сделок: 12
Симптом
Лиды, отказавшиеся до выезда-замера или ушедшие в тишину, закрываются как «не реализовано» - их не переподают на повторный замер через 2-3 месяца с новым оффером, целевые объекты теряются (особенно по окончании контракта с текущим подрядчиком).
Гипотеза почему так
Нет процесса реактивации и карты поводов для повторного касания (истёк договор с конкурентом, претензии к качеству, сезонность - генеральная перед праздниками, мойка окон весной).
Что делать
Регламент реактивации: отказ до замера → задача на повторное касание через 60-90 дней с релевантным поводом. Потенциал: возврат 15-20% отказников на замер, ~2-3 договора/мес.
Где наблюдается 12 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
