Клиентам на регулярном клининге не допродают разовые работы и доп-услуги
Средний приоритет
Стратегия · Допродажи · Сотрудников: 2 · Сделок: 14
Симптом
Клиентам на регулярном помесячном контракте не предлагают разовые работы (генеральная уборка, мойка окон/фасада, дезинфекция) и расширение на другие объекты - средний доход с клиента ниже потенциала, апсейл-воронка пустая.
Гипотеза почему так
Нет пакетного оффера и комиссии менеджеру с допродажи, регулярка и разовые работы ведут разные воронки без передачи.
Что делать
Оффер «Регулярный клининг + сезонные разовые работы» на этапе договора и расширение на соседние объекты клиента через 2-3 мес сопровождения; комиссия менеджеру с допродажи. Потенциал: 2-3 апсейла/мес.
Где наблюдается 14 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
