Не допродают страховку / трансфер / экскурсии и не возвращают на раннее бронирование
Средний приоритет
Стратегия · Допродажи · Сотрудников: 2 · Сделок: 14
Симптом
Туристам с бронью не предлагают расширенную страховку, индивидуальный трансфер, экскурсии, повышение класса отеля, не возвращают на раннее бронирование следующего сезона и не запускают сарафан - средний чек и LTV ниже потенциала.
Гипотеза почему так
Нет чек-листа допродаж, базы на раннее бронирование и реферальной механики; комиссии менеджеру с допродажи нет.
Что делать
Чек-лист допродаж на этапе брони (страховка/трансфер/экскурсии) + база на раннее бронирование со скидкой + реферальная программа; комиссия менеджеру с допродажи. Потенциал: 3-4 допродажи/мес + сарафан.
Где наблюдается 14 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
