← На главную Демо для интегратора и сопровождения 1С. Подключите Филина - увидите свои данные
Филин

Фокус

План действий: что сделать, чтобы поднять продажи. Список обновлён: 25.08.2026 05:48

Демо-данные
Открытые
10
 В работе
1
 Отложенные
1
 Выполненные
1
 Отменённые
1
 Все
14
Высокий
Верните внедрение УНФ, где на «дорого» дали скидку вместо расчёта TCO
Разбор сделки: после КП прозвучало «дорого, возьмём коробку и настроим сами», менеджер пошёл уступать по цене лицензий и не показал совокупную стоимость владения. Задача просрочена. Позвоните с расчётом: коробка плюс часы своего ИТ на настройку и поддержку против внедрения под ключ.
К сделке
Высокий
Реанимируйте крупное внедрение ERP, ушедшее в тишину после демо
Разбор сделки: клиент сказал «подумаем, сравним с другим франчайзи», следующий шаг не назначен, касаний нет почти неделю. Выйдите с оффером пилота на одном контуре и сравнением экспертизы по отрасли, закройте на дату встречи.
К сделке
Средний
Переназначьте демо по миграции с самописной системы - показать процесс, а не модули
Разбор сделки: демо прошло «по модулям», ценность переноса учёта до клиента не дошла, оценка падает третий день. Соберите демо на их сценарии: как выглядит день бухгалтера и кладовщика после перехода на Комплексную автоматизацию.
К сделке
Средний
Верните в диалог клиента, зависшего после оценки доработки
Разбор сделки: смета часов на отраслевой учёт отдана, ответа нет, следующего шага в карточке не появилось. Позвоните и защитите оценку через цену ручного труда: сколько часов в месяц отдел тратит на обходные схемы.
К сделке
Высокий
Разберите с сотрудником скидку вместо расчёта окупаемости на «сделаем сами»
Разбор сотрудника: на возражение «дорого / возьмём коробку и настроим своими силами» сразу идёт уступка по цене, крупные внедрения сливаются без касаний и без следующего шага. Отработайте на ролевой сценарий разбор совокупной стоимости владения и окупаемости внедрения.
Высокий
Разберите с сотрудником демо по модулям вместо процесса клиента
Разбор сотрудника: презентация строится вокруг возможностей конфигурации, а не вокруг учёта заказчика, смета часов не защищается - КП и оценки повисают без обоснования стоимости. Тренируйте связку «их процесс сегодня - что меняется после внедрения - сколько это стоит и за счёт чего окупается».
Средний
Разберите с сотрудником дисциплину следующего шага после касания
Разбор сотрудника: квалификация и демо ведутся ровно, но задача с дедлайном после касания ставится не всегда - сделки на длинном цикле внедрения повисают. Введите правило: закончил разговор - завёл задачу с датой и поводом, иначе карточка выпадает из ведения.
Высокий
Дайте отделу карточку расчёта TCO под возражение «настроим сами»
Находка отдела: возражение по цене закрывают уступкой на лицензиях, совокупную стоимость владения и скрытую цену самостоятельной настройки не показывают - двое сотрудников, восемь сделок. Раздайте карточку расчёта и скрипт сравнения «коробка плюс свой ИТ» против внедрения под ключ.
К анализу отдела
Высокий
Сделайте задачу с дедлайном обязательной при смене этапа сделки
Находка отдела: после касания не остаётся открытой задачи на демо, КП, оценку доработки или ревью пилота - сделки проваливаются между этапами у четырёх сотрудников. Настройка в CRM с шаблонами задач и автодедлайном закрывает это без участия сотрудников.
К анализу отдела
Средний
Согласовывайте критерии успеха пилота письменно до его запуска
Находка отдела: пилоты на одном отделе стартуют без измеримых метрик, и дожать клиента на полное внедрение нечем. Фиксируйте метрики с ЛПР до старта и ставьте ревью результатов с оффером на полный проект.
К анализу отдела
Получить Филин для своего отдела