Заявки стоят без ответственного, а причины закрытия не соответствуют факту
Высокий приоритет
CRM · Жизненный цикл сделок · Сотрудников: 3 · Сделок: 19
Симптом
Заявки с площадки объявлений по двое суток стоят без ответственного. Потерянные по цене сделки закрываются как «нет машины», работающие партнёры числятся на холодных этапах. Руководитель видит в статистике не те причины потерь.
Гипотеза почему так
Распределение заявок с площадки ручное; причина закрытия выбирается без проверки.
Что делать
Автоматическое распределение заявок с площадки в течение часа; причина закрытия - с цитатой клиента; еженедельная сверка причин потерь.
Где наблюдается 19 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.