Постоянные заказчики и партнёры-перевозчики работают реактивно
Средний приоритет
Стратегия · Допродажи · Сотрудников: 2 · Сделок: 14
Симптом
Постоянные заказчики сами пишут о новых рейсах - и получают ответы на вопросы, а не предложения: обратная загрузка, график на месяц, ставка за регулярность не предлагаются. Партнёров-перевозчиков отпускают после «занят на этой неделе», не спросив свободные даты.
Гипотеза почему так
Нет календаря касаний базы и карточки направлений партнёров-перевозчиков.
Что делать
Календарь касаний постоянных заказчиков и перевозчиков; карточка направлений и машин партнёра; ставка за регулярность и обратная загрузка - в каждом разговоре с базой.
Где наблюдается 14 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.