Разовых заказчиков негабарита не переводят в регулярные рейсы
Высокий приоритет
Стратегия · Удержание / повторные продажи · Сотрудников: 2 · Сделок: 14
Симптом
После успешной перевозки техники нет системного оффера на регулярные рейсы - заказчик возвращается на рынок и каждый раз заново сравнивает тарифы на трал.
Гипотеза почему так
Фокус на разовых заявках, нет продукта «регулярные отгрузки» с заранее оформленными разрешениями и мотивации логиста на регулярную выручку.
Что делать
После закрытого рейса - оффер рамочного договора с фиксированной ставкой, приоритетной подачей трала и разрешениями, оформленными заранее. Заходить запасным перевозчиком: «попробуйте на одном рейсе».
Где наблюдается 14 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.