Ушедшие оптовики не реактивируются - потерянная база лежит мёртвым грузом
Средний приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 3 · Сделок: 9
Симптом
Клиенты, закрытые как «не реализовано», больше не появляются в работе. При этом причина ухода обычно устранима: не подошли условия отгрузки, не было нужной позиции в наличии, не совпал момент закупки. Поводов для возврата хватает - новая линейка, сезон, изменённые условия за объём.
Гипотеза почему так
Процесса реактивации нет и карта поводов для повторного касания не составлена.
Что делать
Регламент реактивации: закрытая сделка автоматически ставится в очередь на повторное касание через квартал с релевантным поводом. Потенциал - возврат части ушедших оптовиков без затрат на привлечение.
Где наблюдается 9 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.