Канал сбыта и объём закупки не выясняются до отправки коммерческого
Высокий приоритет
Тактика · Квалификация · Сотрудников: 4 · Сделок: 15
Симптом
КП уходит без ответа на базовые вопросы: сеть это, отдельный магазин, интернет-магазин или продавец маркетплейса; какой объём выборки; в каком формате принимают отгрузку. В итоге в предложении оказывается не та фасовка и не те условия, а закупщик отвечает «дорого», потому что сравнивает с другим форматом поставки.
Гипотеза почему так
Квалификация считается формальностью, которая тормозит отправку КП, хотя именно она определяет цену и условия.
Что делать
Ввести четыре обязательных вопроса до расчёта: канал сбыта, объём и периодичность, формат отгрузки, кто утверждает закупку. Без ответов КП не готовится. Проверка выборочно по трём сделкам каждого менеджера в неделю.
Где наблюдается 15 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.