Постоянным оптовикам не предлагают условия за оборот - они торгуются как новые
Средний приоритет
Тактика · Мини-обязательства · Сотрудников: 4 · Сделок: 11
Симптом
Клиент отгружается несколько циклов подряд, но продолжает обсуждать цену с нуля на каждой сделке: пакетные условия за годовой оборот ему никто не предложил. Менеджер вместо этого даёт разовую скидку, которая не создаёт обязательства и не удерживает клиента от ухода.
Гипотеза почему так
Шкала условий за оборот существует на бумаге, но не встроена в разговор как инструмент закрытия.
Что делать
Дать менеджерам карточку условий за оборот и правило: при второй отгрузке клиенту предлагается шкала на квартал взамен разовой скидки. Скрипт: «Давайте закрепим условия за объём на квартал - вы получаете цену лучше разовой скидки, я держу ассортимент под вашу выборку».
Где наблюдается 11 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.