На «у нас свой учебный центр / проводили тренинг - эффекта ноль» уходят в скидку или паузу
При возражениях «есть внутреннее обучение» и «уже проводили тренинг без результата» менеджеры дают скидку, паузу или сворачивают диалог, не разбирая разницу - внешнюю экспертизу, измеримые метрики до/после и пост-тренинговое сопровождение, которых нет у внутреннего центра. Цену за тренинг-день/лицензию нередко называют до подбора программы под задачу, сбивая ценность.
Нет скрипта на возражения «свой центр» и «эффекта ноль» и не отработана логика «обучение без измеримого результата = слитый бюджет», ценность методологии и метрик не используется как аргумент против демпинга и самообучения.
Скрипт: «Внутренний центр закрывает регламенты, но не даёт внешнюю практику и замер результата. Мы фиксируем метрики до/после (конверсия, скорость онбординга) и сопровождаем 2 месяца - покажу кейс с цифрами». Ролёвка по средам 30 мин на возражения «свой центр», «дорого/ROI» и «эффекта ноль».
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
