Отказники после консультации («дорого / подумаю») не реактивируются рассрочкой
Высокий приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 2 · Сделок: 12
Симптом
При «дорого» или «подумаю» сделка закрывается как «не реализовано» - не предлагают индивидуальную рассрочку, не возвращаются через 2-4 недели, подходящий под списание должник теряется (часто уходит к конкуренту с рассрочкой).
Гипотеза почему так
Нет процесса реактивации и оффера рассрочки под платёжеспособность должника.
Что делать
Регламент реактивации: «думающий» клиент → серия касаний (рассрочка, кейс списания, дедлайн по росту долга) за 2-4 недели. Потенциал: возврат 20-30% «подумающих» на договор.
Где наблюдается 12 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
