Услуги продаются объёмом работ, а не результатом - отсюда сравнение с фрилансером
В сметах перечислены часы, посты, кампании и страницы. Результата, за который клиент платит, в них нет: сколько заявок, по какой цене, за какой срок. Как только предложение выглядит как список работ, оно легко сравнивается по цене с любым исполнителем, включая фрилансера. Клиенты так и говорят: «за эти деньги найму двоих в штат».
Агентство продаёт то, что умеет измерять внутри (объём производства), а не то, что покупает клиент (результат). Прогноза по заявкам в предложении нет, потому что за него страшно отвечать.
Перевести предложения на язык результата: диапазон заявок и стоимость обращения на основе своих же кейсов, с оговоркой о вилке. Ввести этапную модель - оплата за этап с точкой принятия решения после первого месяца. Это одновременно снимает страх клиента и убирает лобовое сравнение с фрилансером.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
