← На главную Демо для диджитал-агентств. Подключите Филина - увидите свои данные
Филин

Отдел

Разбор отдела продаж по трём проекциям.

Тактика
6
 CRM
5
 Стратегия
4

Решения уровня собственника / управляющего: ресурсы, регламенты доступности, мотивация и т.д. Обновлено: 01.08.2026 20:15

Высокий
Скорость до первой ценности
Смета готовится дольше, чем клиент готов ждать
Средний срок подготовки предложения - два с половиной дня, у выигранных сделок он меньше суток. За эти два-три дня клиент успевает получить предложения конкурентов, и агентство приходит в разговор вторым или третьим. Две сделки проиграны напрямую на этом: обе ушли к тем, кто прислал смету на следующий день. Скорость здесь - не сервис, а конверсия.
Сотрудников: 3 · Сделок: 19
Детали
Высокий
Ценовая стратегия
Услуги продаются объёмом работ, а не результатом - отсюда сравнение с фрилансером
В сметах перечислены часы, посты, кампании и страницы. Результата, за который клиент платит, в них нет: сколько заявок, по какой цене, за какой срок. Как только предложение выглядит как список работ, оно легко сравнивается по цене с любым исполнителем, включая фрилансера. Клиенты так и говорят: «за эти деньги найму двоих в штат».
Сотрудников: 4 · Сделок: 21
Детали
Средний
Стратегия соцдоказательств
Кейсы и цифры результата не входят в стандартную презентацию
Кейсы у агентства есть, но в переговорах они почти не всплывают: клиенту отправляют смету и ждут решения. При этом именно кейс по его нише снимает главный вопрос - «а у вас получалось такое же». Особенно заметно на клиентах с негативным опытом: там, где менеджер разобрал провал прошлого подрядчика и показал, как работает у нас, возражение о цене снялось без скидки.
Сотрудников: 4 · Сделок: 15
Детали
Средний
Допродажи
Разовые проекты не переводятся в сопровождение
Сайт сдан, редизайн запущен - и на этом контакт заканчивается. Предложения по сопровождению, аналитике и продвижению после запуска не делаются, хотя именно там у агентства повторяемая выручка и самый дешёвый клиент. Разговор о следующем шаге не заложен ни в один этап воронки: карточка просто закрывается как выигранная.
Сотрудников: 3 · Сделок: 11
Детали
Получить Филин для своего отдела